Danh sách vấn đề, nút thắt và mục tiêu ưu tiên.
Sơ đồ tổ chức, khung chức năng và khoảng 5 mô tả công việc trọng yếu.
Một lưu trình tổng thể và các điểm giao nhận liên phòng ban.
2-3 quy trình cốt lõi kèm biểu mẫu cơ bản.
Danh sách dữ liệu, báo cáo và điểm kiểm soát cần thiết.
Danh mục nhu cầu tự động hóa và thứ tự ưu tiên phần mềm.